Najzadovoljniji su vlasnici Lexusa jer su imali čak 23 % manje problema od ostalih brendova
Osam Lexus i Toyota modela osvojilo je nagrade u svojim segmentima u JD Power and Associates 2012., istraživanju pouzdanosti automobila. Fantastičan rezultat jednak je zbroju rezultata svih ostalih brendova,te je više nego dvostruko veći od drugoplasiranoga. Istraživanje je također pokazalo: Lexus je broj jedan, čiji su vlasnici najzadovoljniji, jer su imali čak 23 % manje problema od ostalih brendova.
Zatim, Toyota je najbolje rangirani non-premium brend, te treća u ukupnom poretku. Toyotina marka Scion ostvaruje svoj najbolji rezultat ikad, na petom mjestu, skočivši sa 17 mjesta. 'Iznimno smo zadovoljni što, ne samo da smo našim modelima osvojili nagrade u osam od 14 segmenata, već i time što smo u dva segmenta zauzeli prvo i drugo mjesto', rekao je Jim Lentz, predsjednik i operativni direktor Toyota Motor Sales, SAD.